Foire Aux Questions
Vous avez des questions avant de réserver?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour préparer votre rendez-vous en toute tranquillité. Si vous ne trouvez pas l’information souhaitée, je vous invite à me joindre via la page Contact.
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Réservation & Rendez-vous
Est-ce qu'il y a un dépôt pour réserver?
Non, aucun dépôt n’est exigé pour la réservation d’un rendez-vous. Cependant, si un client cumule plusieurs annulations de dernière minute ou non-présentations, un dépôt pourra être demandé pour les rendez-vous futurs. Cette mesure vise simplement à respecter le temps de travail et la planification puisque chaque plage horaire réservée représente du temps spécialement dédié à votre soin. Pour plus de détails, consultez la page Politiques de réservation.
Que faire si je souhaite modifier ou annuler mon rendez-vous ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous jusqu’à 24 heures à l’avance.
Passé ce délai, toute demande sera considérée comme une annulation. Si vous devez déplacer votre rendez-vous, contactez-moi dès que possible afin que la modification puisse être effectuée dans les délais. Pour plus de détails, consultez la page Politiques de réservation.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
J’accepte les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et par carte de débit Interac en mode sans contact via le terminal Square Reader. Les paiements mobiles comme Apple Pay et Google Pay sont également acceptés. Les paiements en espèces restent bien sûr une option.
Services & Styles
Quelle est la différence entre une pose américaine (Gel-X), une pose sur chablon et une manucure royale ?
La pose américaine (Gel-X) utilise des capsules en gel préformées, idéales pour un gain de temps et un rendu uniforme. La pose sur chablon permet de sculpter l’ongle directement à la main pour un résultat sur mesure, parfait pour les formes personnalisées. Enfin, la manucure royale se concentre sur le soin et le renforcement naturel de l’ongle, tout en assurant un fini impeccable et durable. Chaque technique offre un résultat différent selon vos besoins et votre style. Si vous me contactez par téléphone ou par courriel, je serai ravie de vous aider à choisir la technique la plus adaptée à vos ongles et à vos préférences avant la prise de rendez-vous.
Est-il possible de commander des press-on personnalisés ?
Oui ! Pour le moment, les commandes se font en me contactant via le formulaire de contact, par téléphone, par courriel, ou en personne. Les press-on personnalisés seront prochainement disponible en ligne directement sur le site donc restez à l’affût !
Est-ce que je peux apporter une photo d’inspiration ?
Bien sûr ! Les photos d’inspiration sont toujours les bienvenues. Si vous souhaitez un design complexe ou très détaillé, il est préférable de me contacter avant de réserver afin de choisir le bon service et de prévoir le temps nécessaire pour réaliser votre design.
Combien de temps dure un rendez-vous pour une pose complète ?
En moyenne, un rendez-vous pour une pose complète dure entre 1 à 2 heures, selon la longueur, le design choisi et la technique utilisée. Lors de la prise de rendez-vous, si vous n'êtes pas certaine du service à sélectionner et du temps alloué pour le design dont vous avez envie, n'hésitez pas à me contacter pour plus de détails.
Soins & Sécurité
Es-tu certifiée pour effectuer des poses d’ongles sécuritaires ?
Oui ! J’ai suivi plusieurs formations spécialisées et obtenu diverses certifications qui témoignent de mon expertise et de ma volonté de toujours perfectionner mes techniques. Vous pouvez les découvrir sur ma page portfolio dans la section Certifications & Formations pour en savoir plus sur mon parcours.
Comment entretenir mes ongles après mon rendez-vous ?
Pour prolonger la tenue et la beauté de vos ongles, évitez l’exposition prolongée à l’eau chaude, portez des gants pour faire la vaisselle et hydratez régulièrement vos cuticules. Je vous donnerai aussi quelques conseils personnalisés selon le service reçu lors de votre rendez-vous.
Infos pratiques & Localisation
Quelle est ta politique en cas de retard ?
Un retard de plus de 15 minutes sans avis préalable est considéré comme une annulation/non-présentation. Si vous savez que vous serez en retard, prévenez-moi dès que possible : selon la disponibilité de l’horaire, il pourrait être possible de vous accommoder. Pour plus de détails, consultez la page Politiques de réservation.
Où es-tu située ? Y a-t-il du stationnement à proximité ?
Mon local est situé à l’intérieur du Salon de Coiffure du Carrefour Bélair, à Joliette. Le local est facilement accessible, et du stationnement gratuit est disponible à proximité!
Quels sont tes horaires d’ouverture ?
Je suis disponible du lundi au samedi, de 9:00 AM à 5:00 PM. Les heures peuvent varier légèrement selon les rendez-vous déjà réservés et la période de l’année.
Est-ce que le salon est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L’accès principal du salon permet d’accueillir les personnes à mobilité réduite. Si vous avez des besoins particuliers, je vous invite à m’en informer à l’avance afin que je puisse m’assurer que tout soit prêt pour votre confort!